MediaBintang.com, Jakarta – Dalam upaya mendukung program pemerintah untuk meningkatkan kualitas hidup anak Indonesia, PT Indofood Sukses Makmur Tbk, melalui Divisi Bogasari Flour Mills, menggelar pelatihan pelayanan prima bagi kader Posyandu di Kelurahan Kalibaru dan Lagoa, Jakarta Utara.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para kader dengan keterampilan yang diperlukan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya terkait program kesehatan ibu dan anak.
“Kami percaya bahwa kader Posyandu memiliki peran yang sangat strategis dalam upaya pengentasan masalah gizi buruk dan stunting,” ujar Anwar, Vice President Human Resources Bogasari.
Dengan memberikan pelatihan pelayanan prima, diharapkan para kader dapat memberikan pelayanan yang lebih berkualitas, sehingga program-program pemerintah seperti makanan bergizi gratis dapat berjalan efektif.
Pelatihan yang berlangsung selama tiga jam ini mencakup berbagai materi, mulai dari pentingnya sikap ramah dan empati, hingga cara merespon keluhan masyarakat. Para peserta juga diajak untuk memahami pentingnya penampilan yang profesional dalam memberikan pelayanan.
“Pelayanan prima bukan hanya sekedar senyum dan sapaan, “Pelayanan prima adalah tentang bagaimana kita dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dengan cepat dan tepat, serta membuat mereka merasa dihargai”, kata Apriadi Newlands Gultom, pemateri pelatihan. (san/*)
